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换货流程

 退换流程

①产品质量问题 > ②联系售后客服 > ③客户提供证据由 产品部门审核(1个工作日) > ⑤收货客服联系客户,确 认是否可以退换货 > ⑥客户寄回商品(零配件齐全) > ⑦陆爱玖收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工 作日) > ⑧物流部门寄出新商品

退换货注意事项

1)如果您的产品在100天质保范围内,产品有质量问题, 符合换货条件,请务必事先与陆爱玖客服中心联系 (020-38619987020-85208551),申请商品更换服务。

2)寄回商品须知:请您在产品寄回时,必须确保带有 销售票据,否则将被拒绝更换商品。

3)陆爱玖不接受邮费到付的包裹。

4)退换货寄回地址(请按照发货人的信息填写)

2.3 发票制度

发票制度说明

1)陆爱玖可以为产品提供正规发票服务。

2)提供您所开发票的单位名称及发票报销项目。

2.4 售后热线

售后服务联系方式

投诉热线:020-38619987020-85208551

投诉邮箱:2122063189@qq.com2932925717@qq.com,2461056104@qq.com

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